Le projet « Mes activités », qu’est-ce que c’est ?
« Mes Activités » est une application informatique commune pour s’inscrire et payer en ligne les activités de CMCAS en compléments des canaux existants. Cela ne remplace pas le lien et les accueils de proximité sur les antennes, les sites et l’accueil de la CMCAS.
C’est un moyen complémentaire pour accéder aux activités de proximité.
Les avantages de cette plateforme digitale pour les bénéficiaires sont :
– Connexion bénéficiaire depuis le site de la CMCAS
– Visibilité sur les activités des autres CMCAS
– Accès 24/24 et 7/7 partout
– Interaction avec des bénéficiaires qui jusqu’à présent non utilisateurs des Activités Sociales.
Pourquoi avez-vous engagé la CMCAS Languedoc dans ce projet ?
La CMCAS Languedoc s’est engagée pour répondre à une attente des bénéficiaires celle de pouvoir commander et payer en ligne. La CMCAS souhaite être au plus près des bénéficiaires et être à l’écoute des sollicitations en développant un outil enthousiaste adapté aux besoins et dans l’ère du temps.
Qu’imaginez-vous pour la suite ?
L’idée étant de faire évoluer la relation aux bénéficiaires et de répondre aux besoins, attentes et envies des bénéficiaires. Cette évolution se doit d’être un mix d’une proximité virtuelle et présentielle.
Avec en ligne de mire : toujours plus de réactivité, d’écoute, de flexibilité, de la modernité…
